Працівники ЦНАПу Ужгородської міської ради долучилися до тренінгу з комунікації з вразливими категоріями населення
Опубліковано: Червень 24, 2025
Фахівці Центру надання адміністративних послуг Ужгородської міської ради взяли участь у тренінгу «Здобуття навичок комунікації з вразливими категоріями населення», організованому громадською організацією NEEKA.
У форматі панельних дискусій та практичних кейсів учасники разом із тренерами розглядали:
- особливості спілкування з представниками вразливих груп населення;
- способи подолання комунікативних бар’єрів;
- ефективну взаємодію у складних комунікаційних ситуаціях.
У центрі уваги – людяність, відкритість і чутливість до потреб кожного. Адже працівники ЦНАПів є першою ланкою контакту з мешканцями, і від їхнього вміння налагодити діалог залежить якість не лише наданої послуги, а й загальне враження про роботу органів влади.
Тренінг став важливим кроком на шляху до більш інклюзивного, доступного та професійного сервісу, який щодня отримують ужгородці.
