Працівники Ужгородської міської ради переймали досвід колег із Вінниці
Опубліковано: Липень 29, 2016
Завдяки особистій домовленості Ужгородського та Вінницького міських голів Богдана Андріїва та Сергія Моргунова днями група керівників структурних підрозділів міської ради Ужгорода на чолі з керуючим справами виконкому Оленою Макарою під час робочої поїздки вивчала найсучасніші європейські практики організації роботи, вже втілені у Вінниці.
Детально знайомилися з досвідом надання різноманітних адміністративних послуг, у тому числі й нещодавно переданих місцевим органам влади, реєстраційних процедур, речових прав, місця проживання, підприємницької діяльності, соціального обслуговування, розробки стратегії міста до 2025 року, запровадження інформаційних технологій та електронного документообігу.
Керуючий справами виконкому Вінницької міської ради Сергій Чорнолуцький ознайомив ужгородських спеціалістів із основними принципами організації роботи виконавчих органів та наочно показав як діє «Прозорий офіс» в головній адміністративній будівлі міської ради. Згодом учасники поїздки також побачили функціонування «Прозорих офісів» районів міста Вінниці, а також кожен мав змогу поспілкуватися безпосередньо зі своїми вінницькими колегами.
Робота «Прозорих офісів» у Вінниці організована так, що надаються не лише адміністративні послуги, котрі в компетенції ЦНАПу, – прийом громадян проводять також представники Пенсійного фонду, міграційної служби, РАЦСу, ДФС, комунальних, обслуговуючих підприємств, енергопостачальних компаній тощо. Відтак мешканці міста мають змогу в одному місці отримати максимум послуг, спектр яких і надалі розширюватиметься.
Вивчали й організацію роботи служби оперативного реагування «Цілодобова варта». Тут приймають всі повідомлення, які потребують негайного вирішення і не лише щодо комунальних проблем, аварій, а надають і психологічну допомогу, консультації. Служба підтримує постійний, цілодобовий електронний зв’язок із усіма комунальними підприємствами, надавачами послуг.
Як відзначила керуюча справами виконкому Ужгородської міськради Олена Макара, вінничани дуже щиро ділилися досвідом, напрацюваннями і запропонували методичну допомогу, експрес-стажування, тому переймання досвіду буде продовжено.
