До уваги суб’єктів господарювання, які здійснюють діяльність в Ужгороді

Нагадуємо, що відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» українська мова є єдиною державною мовою в Україні та має обов’язково використовуватися й у сфері обслуговування.

Зокрема, стаття 30 цього Закону встановлює, що уся сфера обслуговування та надання інформації про товари й послуги повинна здійснюватися державною мовою, незалежно від форми власності суб’єкта господарювання.

Це стосується, зокрема:

обслуговування клієнтів у торговельних закладах, кафе, ресторанах, салонах, установах сфери послуг;

подання інформації про товари, ціни, меню, оголошення, рекламні матеріали;

комунікації з відвідувачами як усно, так і письмово, включно з інформацією в мережі Інтернет.

Водночас на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін.

Закон спрямований на підтримку державної мови, її функціонування у публічних сферах життя та забезпечення рівних умов обслуговування для всіх громадян.

Підтримка державної мови сприяє створенню комфортного мовного середовища, утвердженню української культури та єдності суспільства.

Закликаємо суб’єктів господарювання Ужгорода неухильно дотримуватися вимог мовного законодавства та щоденною практикою підтримувати й утверджувати українську мову як мову спілкування, сервісу та взаємної поваги.