Соціальні послуги: де та як можна отримати підтримку фахівців?

Міська рада, соціальна служба чи центр надання адміністративних послуг? Куди може звернутись по підтримку людина чи сім’я? Наприклад, молоді люди з інвалідністю, або батьки, в яких народилась дитина з порушеннями розвитку

Налагодити життя допомагають соціальні послуги. Фахову підтримку можна отримати за місцем реєстрації або проживання. Людина, яка потребує допомоги, або її родичі, законні представники повинні звернутися з усною чи письмовою заявою до однієї з установ:

•      департамент соціальної політики Ужгородської міської ради (пл. Шандора Петефі,24,26, тел. (0312) 61-32-43);

•       центру надання адміністративних послуг (ЦНАПу) (пл. Поштова,3) (0312) 42-80-28);

•       Ужгородського міського центру соціальних служб (пл. Шандора Петефі, 24б., тел (0312) 61-64-72; 0500553004.

Про можливості отримання соціальних послуг також можна дізнатися у Центрах життєстійкості.

Окрім паспорта та ідентифікаційного коду можуть знадобитися додаткові документи. Для людини з інвалідністю або порушеннями розвитку — відповідні медичні висновки. Для сім'ї-усиновителів чи піклувальників — рішення органу опіки / суду. Перелік документів може відрізнятися залежно від виду соціальної послуги, яку людина чи сім’я хоче отримати.

Для рішення про надання соціальних послуг потрібно 10 днів. За цей час фахівці/чині соціальної сфери можуть уточнити деякі деталі: провести оцінку потреб сімʼї або особи, залучити інших фахівців (наприклад, психологів, медиків) тощо. Це потрібно для того, щоб якомога ефективніше оцінити потреби людини і підібрати індивідуальне рішення.

У минулих публікаціях (тут вставити посилання з попередньої публікації, якщо вона була розміщена) ми вже розповідали про деякі соціальні послуги і те, в яких ситуаціях вони можуть допомогти. Сьогодні розглянемо ще три.

Підтримане проживання. Якщо молода людина з інвалідністю, старша за 18 років, яка потребує стороннього догляду, хоче спробувати самостійне життя, отримати навички, які допоможуть бути соціально активною, вона може це зробити. Для таких людей у громадах облаштовуються спеціальні квартири або невеликі будинки. Молоді люди живуть там окремо від батьків чи родичів, маючи постійний супровід соціальних працівників.

Соціальна інтеграція. Якщо дитина виховувалась в інтернаті, вона може не мати багатьох навичок, які зазвичай отримують діти в сім’ї. Команда фахівців, серед яких можуть бути соціальні працівники/ці, юрисконсульт/ки, медичні працівники/ці, допомагають такій дитині / молодій людині набути навичок, яких їй бракує: як налагодити побут, як дбати про себе і своє здоров’я, як спілкуватися поза межами інтернату, як будувати сімейне життя тощо. Кожна дитина унікальна, тому і план роботи складається індивідуально, з урахуванням потреб і побажань дитини / молодої людини.

Раннє втручання. Коли в сім'ї з'являються тривоги стосовно розвитку маленької дитини (до чотирьох років), варто звернутися по допомогу. Зокрема, корисною буде послуга раннього втручання. Фахівці команди оцінять розвиток дитини, її можливості та труднощі, потреби сім'ї. За необхідності команда із сім'єю розроблять індивідуальний план та працюватимуть для досягнення сформованих цілей. Тривала підтримка сім'ї, робота з її ресурсами, зустрічі з фахівцями, включеність дитини і сім'ї в життя громади допоможуть малюку у майбутньому жити максимально повним, активним і самостійним життям.

Публікація підготовлена в рамках проєкту, що реалізується Дитячим фондом ООН (ЮНІСЕФ) разом із Львівським центром соціальних послуг і реабілітації “Джерело” за фінансової підтримки Федерального міністерства економічного співробітництва і розвитку Німеччини (ВМІ) через державний банк розвитку КШв рамках національної програми ЮНІСЕФ “Кращий догляд для кожної дитини".