В Ужгороді відкрили новий сучасний Центр обслуговування клієнтів ТОВ «Закарпаттяенергозбут»

Нині в Ужгороді понад 53 тисячі абонентів – споживачів електроенергії та газу ТОВ «Закарпаттяенергозбут», це фізичні та юридичні особи, загалом центр обслуговуватиме понад 110 тисяч абонентів.

На відкриття завітали, зокрема, заступник голови Закарпатської облдержадміністрації Олександр Пацкан, міський голова Ужгорода Богдан Андріїв, голова Ужгородської районної державної адміністрації Радіон Кіштулинець, керуючий справами виконкому міськради Ігор Фартушок.

«Розвиток підприємства неможливий без тісної щоденної співпраці зі споживачами, – зазначила директорка ТОВ «Закарпаттяенергозбут» Наталія Німець. – Для цього потрібні комфортні умови – як для персоналу, так і для відвідувачів. Ще донедавна споживачі при зверненні до товариства змушені були стояти і так отримувати консультацію спеціаліста у відповідному віконечку. Зараз для комфорту клієнтів – крісла, ми збільшили кількість працівників у ЦОК для швидкого та якісного обслуговування споживачів, удосконалили електронну чергу для зменшення часу очікування. Також створили невелику дитячу зону, щоб дітки були зайняті, поки їхні батьки отримують консультацію» .

«Приємно, що в Ужгороді розширюється спектр надання послуг. Дуже добре, що Центр обслуговування знаходиться у центрі міста, це буде зручно й ужгородцям, і жителям інших громад, які можуть прийти й отримати фахову допомогу, адже послуги надають кваліфіковані спеціалісти», – відзначив міський голова Богдан Андріїв. Додав, що Ужгородська міська рада має хорошу співпрацю із товариством щодо забезпечення життєдіяльності міста, висловив переконання, що вона такою буде й надалі. Міський голова побажав успішної роботи усім працівникам, а їх у новому ЦОКу буде 26, керівництву товариства.

«Не щодня відкриваються такі заклади – сучасні, зі зручними робочими місцями, зонами комфорту для клієнтів. Дуже добре, що багато нових робочих місць, це дасть змогу зменшити напруженість серед клієнтів, мінімізує черги», – відзначив голова Ужгородської РДА Радіон Кіштулинець.

Заступник голови Закарпатської ОДА Олександр Пацкан додав, що відкриття таких центрів є дуже важливим, адже клієнти отримують якісні послуги. «Це перший такий центр обслуговування клієнтів на Закарпатті. Бажаю, щоб ви розвивалися, мали багато користувачів та надавали багато якісних послуг», – додав Олександр Михайлович.

У новому приміщенні надаватимуть всі, вже звичні для громадян послуги. Серед них:

- консультації щодо постачання електричної енергії та природного газу;

- укладання договорів на постачання електроенергії чи газу, переоформлення договорів, отримання довідок, здійснення інших правочинів у цій сфері;

- споживачі матимуть можливість отримати рахунки, перевірити/уточнити правильність нарахувань тощо.